日本では梅雨の時期に入った先週、アメリカ・ニューオーリンズにてIABCのワールドカンファレンスが行われました。

２０ヶ国を超える国々から約1,200名の参加者が集い、「立ち上がれ；グローバルコミュニケーションを一新する」を ...

2016年4月6日　パム　ニーリー
「カスタマー・エクスペリエンスは次の競争の戦場だ」　――ジェリー・グレゴワール、元デル社およびペプシ社CIO

ビジネスにおける競争は激しい。誰にも言われる必要はない。どこでも企業 ...

4月6日　ジェイ・ベアー

あなたが家族経営の店舗で働いていようが、グローバル・ブランドで働いていようが、憎まれ口をたたく人（haters）は存在するのです。そしてあなたは彼らを無視することはできません。不平を受け入れること ...