8月情報交換サロンを実施しました
8月24日(水)午後7時より、IABC JAPANの情報交換サロンを実施しました。
今回のテーマは、『キャリア・ビルディング』でした。
第一部では、CW(Communication World:IABCウェブマ ...
イノベーションを推進したい?即興をお試しあれ
2016年5月4日 カレン・ハフ
即興パフォーマーや即興演奏家は、”集中とフロー”と呼ばれる魔法のような状態が存在することを知っている。この状態は、一団あるいは一人のパフォーマーがアドリブで創作する状態に入り、まさにその瞬 ...
カスタマー・エクスペリエンスがマーケティングでホットな新しいことである理由
2016年4月6日 パム ニーリー
「カスタマー・エクスペリエンスは次の競争の戦場だ」 ――ジェリー・グレゴワール、元デル社およびペプシ社CIO
ビジネスにおける競争は激しい。誰にも言われる必要はない。どこでも企業 ...
カスタマー・サービスにおいて、あなたは自分が思うほどよくできてはいないが、あなたはよいカスタマー・サービスを提供する必要がある
4月6日 ジェイ・ベアー
あなたが家族経営の店舗で働いていようが、グローバル・ブランドで働いていようが、憎まれ口をたたく人(haters)は存在するのです。そしてあなたは彼らを無視することはできません。不平を受け入れること ...
ソーシャルメディアのコンバージョン率を探知する方法
2016年3月2日 イアン・クリアリー
あなたは自分たちのソーシャルメディアのサイトが売上や他の利点にどのように貢献しているか分かっていますか。Twitterからのコンバージョン率は、Facebookと比べてどうですか。 ...
サイバー攻撃について広報が知っておくべきこと:法律的観点から
3 February 2016 ジェシカ バーネット・レモン
サイバー攻撃にうまく対処するには、コミュニケーション以外の機能を持つ他部署、法務部やシステム部などと綿密な連携が必要となります。『Communication Wor ...
包括的なソーシャルメディア戦略策定への6つのステップ
5 January 2016 ポール・チェイニー
2016年にあなたの組織でソーシャルメディアを成功裏に使う上でカギとなるのは、全てのマーケティング施策をドライブする詳細なプランを持つことである。
この記事は、 ...
インターナルコミュニケーションのルール
Rules of Internal Communication
インターナルコミュニケーションのルール
September 23, 2014
By Liam FitzPatrick and Klav ...
2015年およびそれ以降に向けてコンテンツマネージメント戦略を作る
Building your content management strategy for 2015…and beyond
2015年およびそれ以降に向けてコンテンツマネージメント戦略を作る
January 12, ...
IABC世界大会2015 報告
ビジネス界でコミュニケーションを業務とする担当者の国際団体、IABCの世界大会がアメリカのサンフランシスコで開かれました。
40カ国を超える国々から1200人以上が参加して、今年のテーマである『未来を告げる、変わりゆくラン ...